一、从对话到交付 / 从“能聊天”到“能干活”
AI 的变化,不只是更会回答
过去,我们把问题交给 AI,拿回一段建议;现在,可以把一件任务交给 Agent,让它调用工具、处理材料,再把结果交回来。
对话式 AI
回答当前问题,后续操作通常由人继续完成。
AI Agent
围绕目标拆分步骤,在授权范围内连续执行,并留下可检查的结果。
一堂关于协作方式的课
WorkBuddy 实战分享
从认识 Agent,到把一件真实工作交给它。
CHAPTER 01 · 5 MIN
从“能聊天”到“能干活”,认识 AI 正在发生的质变。
一、从对话到交付 / 从“能聊天”到“能干活”
过去,我们把问题交给 AI,拿回一段建议;现在,可以把一件任务交给 Agent,让它调用工具、处理材料,再把结果交回来。
回答当前问题,后续操作通常由人继续完成。
围绕目标拆分步骤,在授权范围内连续执行,并留下可检查的结果。
一、从对话到交付 / 从“能聊天”到“能干活”
把重复的信息整理和材料加工步骤变得更顺畅。
把时间留给判断、沟通和决策,减少机械处理。
CHAPTER 02 · 15 MIN
从大模型、提示词到 Agent,理解它如何完成一项工作。
二、AI Agent 基础知识 / 5 分钟
FOUNDATIONS
本节要点 ↓
二、AI Agent 基础知识 / 2.1 两个基础概念:大模型与 Agent
大模型根据输入内容理解问题,并生成语言、代码或结构化内容。它提供能力基础,但不会自动知道你手头的文件、标准和业务目标。
二、AI Agent 基础知识 / 2.1 两个基础概念:大模型与 Agent
Agent(智能体)可以概括为:大模型 + 记忆 + 工具 + 自主规划,像一位能够承接工作的“数字员工”。具体能力受产品、授权和配置限制。
便于记忆的理解大模型提供理解与生成能力;上下文提供任务所需的信息;记忆保留后续工作会用到的内容;工具提供执行能力;Agent 结合目标规划并推进步骤。
二、AI Agent 基础知识 / 5 分钟
AGENT-LOOP
本节要点 ↓
二、AI Agent 基础知识 / 2.2 Agent 是怎么工作的
ReAct 是“思考—行动—观察”的循环:根据观察结果继续思考、采取下一步行动,直到完成任务或需要人来确认。
二、AI Agent 基础知识 / 2.2 Agent 是怎么工作的
确认主题、对象、时间范围和资料口径。
读取提供的材料,必要时检索公开信息并保留来源。
汇总证据,标注不确定项和需要复核的数据。
按受众和页数要求组织报告或 PPT,逐页检查。
二、AI Agent 基础知识 / 5 分钟
AGENT-VS-TOOLS
本节要点 ↓
二、AI Agent 基础知识 / 2.3 Agent 与传统对话式 AI 的区别
围绕当前问题生成回答;后续查资料、处理文件和整理交付,通常还要用户接着完成。
围绕目标拆解步骤,在授权范围内调用工具、观察结果并继续执行,直到交付或遇到需要确认的环节。
CHAPTER 03 · 40 MIN
从讲场景升级为带着做:讲师边演示边教学,学员跟着操作,下课即会上手。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 4 分钟
WB-INTRO
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
WorkBuddy 是腾讯出品的全场景 AI 工作台。您可以使用自然语言描述需求,由 WorkBuddy 自主规划和执行任务,并交付文档、表格、PPT 等可直接使用的完整成果。
说清目标、工作空间和交付要求。
观察执行进度,在需要时补充说明或确认。
查看产物、文件和变更,再决定如何使用。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工


三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
使用自然语言描述需求,无需预先拆分复杂操作步骤。
根据任务目标自动拆解步骤、规划执行流程并完成任务。
支持文档、表格、PPT、数据分析等多种任务类型。
在获得授权后读取和处理本地文件,支持批量整理、修改等操作。
支持同时创建和处理多个任务,适合并行完成不同工作。
任务完成后可查看和使用生成的文档、表格、PPT 等结果。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
WorkBuddy 可以处理从单次任务到持续项目的多种工作场景,也可以通过专家、技能、连接器和资料库扩展工作能力。
| 场景 | 可以用 WorkBuddy 做什么 |
|---|---|
| 日常办公 | 写文档、做分析、查资料、整理信息,把日常工作中的琐碎任务交给 WorkBuddy。 |
| 代码开发 | 写代码、读项目、开发网站和应用,让 WorkBuddy 协助完成开发工作。 |
| 设计创意 | 从一个想法出发,生成图片、PPT、网页等设计内容,快速完成创意表达。 |
| 项目协作 | 围绕项目持续处理任务、使用项目资料,并让 WorkBuddy 参与项目执行。 |
| 专业任务 | 使用专家和技能复用专业知识与工作方法,完成分析、创作、处理等任务。 |
| 服务协作 | 通过连接器接入第三方服务,让 WorkBuddy 访问外部数据并执行相关操作。 |
| 资料与知识 | 将资料集中管理并结合任务使用,让 WorkBuddy 基于资料进行检索、分析和内容生成。 |
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
专家以专业角色、工作方法与适配工具,为任务提供明确视角。需要复杂协作时,可以召唤专家团。
围绕一个明确问题,从所选领域视角分析并完成任务。
团长自动拆解任务、分配给成员并行执行,最后整合交付。
单点专业问题选专家;任务复杂、需要多角色配合时选专家团。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
Skill 将脚本与工作流封装成特定能力,让 WorkBuddy 在你的授权下完成具体动作。
浏览推荐技能,按当前任务需要安装。
导入本地技能包,或用自然语言查找、创建技能。
对已安装技能随时启用或关闭,在对话中调用对应能力。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.1 认识 WorkBuddy:会“干活”的 AI 数字员工
连接器把外部数据与服务接入 WorkBuddy 工作流,常见技术形态包括 MCP + CLI 和 Skill + CLI。
从外部数据源获取信息,例如查询数据库、检索文档。
调用第三方服务完成操作,例如发送邮件、创建日程。
访问云端存储与文件系统,例如读取网盘文件、上传附件。
与即时通讯工具集成,例如发送企业微信或飞书消息。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 5 分钟
DELEGATE-WORK
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.2 基本功:怎么给 AI 派活
想要一份下月可执行的酒店营销方案,却只说“生意不太好”。模型不知道位置、客群、入住率和预算,只能用通用点子填空。
先规定十个方案模块和宏大营收目标,却没有收入、毛利、转化率等事实。模型只能按既定框架扩写,填出看似完整、实际无据的动作和数字。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.2 基本功:怎么给 AI 派活
真实目标、使用对象、已有材料、事实与假设、现实约束,以及怎样算完成。
阅读材料、识别问题和信息缺口,选择适合的分析框架,比较路径并说明依据。
用证据和约束检查建议;只有答案会改变方向时再追问,重要取舍由负责人决定。
自己的经验可以提供给 AI 检验,但不必一开始就规定它必须按这套经验思考。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.2 基本功:怎么给 AI 派活
希望改变什么,结果给谁使用、在哪个场景使用。
提供相关数据、文档和尝试;区分已确认事实与个人假设。
时间、预算、人员、权限和不能触碰的边界。
需要交付什么,以及怎样判断结果可用。
让模型提出分析路径请结合这些目标、材料和约束,判断问题并提出你认为合适的分析路径,说明依据;区分事实与假设,只有缺少的信息会改变方向时再向我确认。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.2 基本功:怎么给 AI 派活

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 5 分钟
DOCS
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.3 实战一:公文与材料写作
先安装公文写作 Skill,再用它完成一份规范通知初稿。
进入「专家·技能·连接器」,选择「技能」。
在技能市场搜索“国企公文写作”。
打开技能详情,核对介绍和版本后点击「安装」。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.3 实战一:公文与材料写作
打开刚安装的「国企公文写作」Skill,让 WorkBuddy 根据下面的任务说明起草通知。
可直接复制到 WorkBuddy 的练习指令请使用“国企公文写作”Skill,起草一份《关于开展办公区域消防和用电安全自查的通知》,面向集团各部门、所属单位。背景:集团拟开展一次办公区域安全自查。检查范围包括办公区、会议室、档案室和机房的消防通道、灭火器材、电气线路、插座使用及下班断电情况。请要求各部门和所属单位于【完成日期】前完成自查,并将《自查情况表》报送至【牵头部门/联系人】;发现隐患要登记、先采取临时防范措施,整改后报送复核。按规范通知体例写明标题、主送单位、正文、落款和日期,语言正式简洁。不要编造日期、联系人、政策依据或处理要求,缺少的信息用【待补充】标注。先给出初稿,再列出需要我确认的信息。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.3 实战一:公文与材料写作
WorkBuddy 根据任务说明生成通知初稿,并集中列出需要人工补充、确认的信息。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 5 分钟
DATA
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.4 实战二:表格与数据分析
指令骨架请读取这份脱敏样例表,按【时间/板块】汇总【指标】,检查缺失和异常值,生成【图表】并写出不超过三条结论;请标明计算口径,不要推测缺失数据。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.4 实战二:表格与数据分析
实战内容:Excel 数据清洗、汇总统计、跨表匹配;用自然语言提问,让 AI 根据数据生成图表与结论。
上传 Excel/CSV 或说明文件位置。
说明指标、维度、时间范围和目标受众。
检查数据范围、计算口径、图表和结论。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.4 实战二:表格与数据分析

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.4 实战二:表格与数据分析
选定周报、月报或经营简报的统计周期和口径。
汇总关键指标、变化情况和需要关注的异常。
生成图表与简报初稿,并标注数据来源、计算口径和待核验项。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.4 实战二:表格与数据分析
将对账目标、字段口径、计算规则和可视化要求一次说明,让 WorkBuddy 按可复核的逻辑生成看板。
可直接复制到 WorkBuddy 的演示指令请基于我提供的两个表格制作物流对账可视化看板:“总表”是对账单明细,“价格表”是物流商报价单。请按订单汇总总表,形成包含发货时间、订单编号、目的市、地址、体积、物流商核算运费、甲方核算单价、甲方核算运费和差异金额的新明细表。体积取总表“方数”列之和,物流商核算运费取“总运费”列之和。甲方核算单价按目的地城市匹配价格表,并依据汇总体积匹配 G–J 列对应的体积区间:体积≤1 m³ 时取 0–1 m³ 档(5%);体积≥10 m³ 时取 >10 m³ 档(50%);其余按对应区间取价。甲方核算运费=体积×甲方核算单价;差异金额=ROUND(物流商核算运费-甲方核算运费,0)。运费和单价保留两位小数。看板请展示总体对账指标、差异分析原因和订单明细;差异金额不为 0 的行标红并集中排列。请说明图表如何帮助识别总体差异、主要原因及需复核的订单,保留字段映射、计算口径和数据来源,便于逐笔核验;遇到城市无法匹配、区间边界不清或缺失值时列为待确认,不要自行猜测。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.4 实战二:表格与数据分析
先看整体对账情况,再定位差异订单,最后回到明细核对计算依据。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 5 分钟
SLIDES
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.5 实战三:PPT 汇报制作
给管理层、同事还是外部对象。
汇报进展、复盘问题还是提出方案。
必含章节、页数范围和内容先后。
模板、品牌色、图表和文字密度。
示例指令请根据我提供的脱敏项目总结,制作一份不超过 10 页的内部汇报 PPT,面向部门负责人,结构为背景、进展、关键数据、风险与下一步。保留数据来源,缺失处标注待补。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.5 实战三:PPT 汇报制作
选择一项部门汇报或活动介绍任务。
确定受众、主题、页数、结构和视觉要求。
从大纲开始生成幻灯片,再检查并修改。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 4 分钟
MEETINGS
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.6 实战四:会议与任务管理
描述会议目标、时间、参会对象和议题,上传获准使用的参考材料,让 WorkBuddy 起草通知、议程和纪要框架。
提供主题、目的、时间、地点或线上方式、参会对象和议题。
提供背景文件、数据和已有口径,标明材料的用途与优先级。
整理会议通知、议程、材料清单,并预设待填写的纪要框架。
示例输入请围绕【主题】起草会议通知和议程,参会对象为【部门/人员】,时间地点为【安排】。请结合附件归纳讨论重点,并生成含“议题、结论、待办、待确认”的纪要框架。缺少的信息标为【待补充】,不要预写结论。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.6 实战四:会议与任务管理
配置并授权可用的会议连接器,再让 WorkBuddy 按会议要求创建线上会议或预订会议室。
例如腾讯会议、钉钉等;具体以组织配置和当前可用连接器为准。
提供主题、时间、时长、参会人员,以及线上会议或会议室需求。
核对会议室空闲情况、参会对象与邀请内容,再确认创建并发送。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.6 实战四:会议与任务管理
安装本地录音文件转写 Skill,导入获准使用的会议录音,先转成文字,再整理成结构清晰的会议纪要。
在符合组织要求并取得必要同意后,使用本地录音文件转写 Skill。
按议题、讨论要点、已确认结论、待办和待确认问题归纳。
核对人名、数字、责任人和时间;听不清或未明确的内容标为待确认。
示例指令请根据这份录音转写整理会议纪要,列出议题、讨论要点、已确认结论、待办(责任人/截止时间)和待确认项。不要把建议写成决议;不清楚或未说明的内容标为“待确认”。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.6 实战四:会议与任务管理
从已确认的会议纪要中提取行动项,整理为待办任务和日程安排;信息不完整时先列出待确认项。
识别任务内容、责任人、截止日期及其对应的会议结论。
按已授权的任务或日历连接器创建待办、提醒或日程。
确认负责人、时间、重复项和通知对象,再执行创建或发送。
示例指令请从已确认纪要提取待办和日程,列出事项、责任人、截止时间、提醒时间及依据。缺少信息标“待确认”,先给我核对;我确认后,再用已连接服务创建。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 4 分钟
RESEARCH-FILES
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.7 实战五:深度调研与资产运营建议
让专家协助检索多源公开信息、核验事实,并生成结构化研究报告。
在左侧导航栏选择「专家」。
在专家中心选择「深度研究专家」。
点击「召唤专家」,进入对话后描述研究任务。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.7 实战五:深度调研与资产运营建议
召唤「深度研究专家」后,将下面的任务说明直接发送给 WorkBuddy。
可直接复制到 WorkBuddy 的演示指令请围绕“重庆市江北嘴中央商务区投资集团有限公司商务办公楼宇与产业载体运营优化”开展深度调研,为经营管理层提供一份可核验的参考报告。以近三年公开资料为主,重点分析:①重庆商务办公市场供需、租赁变化与客户需求;②江北嘴与其他商务区、同类园区的区位、业态和运营服务对比;③金融与专业服务、数字产业等客户需求变化带来的招商和楼宇运营机会;④招商渠道、楼宇服务、产业生态和空间产品方面的可行做法及约束。优先使用集团、政府、统计部门、园区及企业官方资料和可信行业报告。每项关键数据注明来源机构、标题、发布日期和链接;区分事实、来源观点、分析判断与建议;标明数据口径和时点,不得编造数字。不要假设集团内部出租率、租金、客户或经营收入,缺少时列为待补充。请按执行摘要、市场现状、对标分析、机会与风险、建议组织报告,提出3—5条有依据和衡量指标的建议、90天内可验证的小试点,并列出需要进一步获取的内部数据与访谈问题。
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.7 实战五:深度调研与资产运营建议
WorkBuddy 已根据演示任务生成调研报告。截图展示报告目录、关键判断和来源标注样式。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3 分钟
AUTOMATION
本节要点 ↓
三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.8 进阶:让 AI 自动定时干活
围绕集团房地产开发、商业物业运营和产业载体等业务,定时汇总重庆相关的公开政策、市场与项目动态。
房地产政策与市场、商务楼宇运营、产业载体与招商动态。
示例:工作日 8:30,整理过去 24 小时的新发布信息。
记录发布时间、标题、来源链接、摘要和关联业务;无更新时明确说明。

三、WorkBuddy 赋能办公场景 / 3.8 进阶:让 AI 自动定时干活
CHAPTER 04 · 20 MIN
掌握十个上手方法,让 WorkBuddy 更准确地理解任务、更稳妥地交付成果。
四、实用技巧 / 20 分钟
TIPS
本节要点 ↓
四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
把要做什么、现有材料和交付要求一次说明白。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
复杂工作先拆成可独立完成、可检查的小目标,逐步推进。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
指出具体问题,补充背景和约束,再让它按新的方向修改。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
先在本地任务中熟悉文件读写和执行效果,再逐步尝试远程操作。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
为任务指定合适的专业视角,让分析重点、表达方式和交付标准更聚焦。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
提供认可的样稿或模板,并说明哪些格式、语气和结构需要沿用。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
不同目标分开创建任务;上下文混杂或已经偏题时,整理必要背景后开启新任务。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
让 WorkBuddy 修改文件前保留原件,使用清楚的版本名并检查改动。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
把重复、规则明确的工作设置为定时任务,并定期检查运行结果。

四、实用技巧 / 4.1 WorkBuddy 10 个上手技巧
把机械性工作交给 WorkBuddy,同时用角色、范围和质量标准明确成果要求。
CHAPTER 05 · 35 MIN
从一项真实办公任务开始,练习拆解需求、使用 WorkBuddy 并复核结果。
五、实战练习 / 3 分钟
5.1
本节要点 ↓
五、实战练习 / 实战练习:从任务到可用成果
材料归纳、格式整理、重复汇总、公开资料初步收集等高频且规则清楚的工作。
口径不明确、需要多方判断或依赖内部制度的任务,先补充依据并拆成可检查的小步骤。
涉密敏感、资金指令、批量删除和对外发布等事项,须遵守权限边界并由人工复核。
五、实战练习 / 实战练习:从任务到可用成果
普通办公任务可以先形成可阅读、可讨论的中间成果,再根据材料和反馈逐步完善。
说清要解决的问题、使用对象和交付场景。
先整理要点、提纲或草稿,标出事实依据和信息缺口。
补充材料、口径和修改意见,逐步收敛内容。
检查事实、数字、来源和格式,再形成正式交付。
五、实战练习 / 2 分钟
5.2
本节要点 ↓
五、实战练习 / 避坑与安全规范
交代任务对象、使用场景和已有口径。
说明最终要回答什么、如何判断完成。
确认文件路径和权限,避免让 AI 猜测数据。
五、实战练习 / 避坑与安全规范
